誠信經營的演講稿
在這個網絡發達的時代,語言的作用越來越大,我們平時用到的演講稿也漸漸增多。大家知道演講稿的格式嗎?以下是小編為大家收集的關于誠信經營的演講稿范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
誠信經營的演講稿精選篇1
各位評委、各位來賓:
大家好!我是__市__集團__機械公司財務科的一名會計人員。今天能被邀請作為企業納稅人與大家同臺演講,共訴誠信納稅而感到萬分榮幸!今天我演講的題目是:誠信納稅,永不褪色的金字招牌!
眾所周知,誠信納稅是優化經濟發展環境,促進社會主義市場經濟健康發展的需要。市場經濟是信用經濟,信用經濟的根本立足點就是誠信。加入世界貿易組織后,更需要加強信用制度的建設。誠信納稅,利國利民,也有利于納稅人自身的發展。誠信納稅是衡量企業的商業信譽和個人的道德品質、以及對國家和對人民貢獻的重要標尺,是遵守市場競爭規則、維護商業道德的具體體現,是最好的形象宣傳。我們每一個納稅人都應把誠信納稅作為生存發展的前提條件,立足于自身的長遠發展,明禮誠信,依法納稅,樹立良好的商業信譽和企業形象。咱們知道,現在的廣告可謂是滿天飛,但那是靠大量的資金裝飾起來的呀!只要我們順理成章依法誠信納稅,就會獲得一塊既促進企業發展又不用您掏一分錢的廣告牌!如今,隨著市場經濟的不斷發展,人們的經營理念發生了變化,不再是以往的“一次性服務”、“逮著一個是一個”的短期交易,而是歸功于“先有誠信,后有客商”、“服務無止境,誠信值千金”的共同發展,因此,規范經營、誠信納稅是關鍵,并且在納稅上講誠信是利國又利己的事。
飲水思源,大家認識到沒有稅收就沒有國家,沒有國家就沒有小家。思源才能明志,思源才能不斷依法規范自己的職業道德和交易行為,思源才能在茫茫商海中拼搏打造。誠信納稅與國家和每個公民的利益息息相關。隨著國家法律法規不斷完善,人們納稅意識的不斷提高,偷、逃稅的名聲不僅讓經營者永遠被釘在恥辱柱上,而且會讓所有的關聯企業像躲避“非典”、躲避瘟疫一樣遠離他。為了一個更好的經營環境,為了一個公平的競爭平臺,我們呼吁所有愿為祖國的富強、民族的振興而做出貢獻的納稅人,如果你熱愛你的祖國,請重新調整你的心態,不要被眼前的蠅頭小利所迷惑,做一個誠實而又正直的納稅人!
如今,誠信納稅已深深地映在人們心中,就拿我們公司來說吧,在20__年我們接攬了__集團鋁廠的電解槽等工程,20__年12月產品銷售收入為434萬元,于20__年1月就足額上繳了738107.08元,可在當時我們全廠已有兩個月的工資未發,但當我們收到對方預付的加工款時,全廠上下沒有絲毫動搖及時上繳了全部稅款,雖然工資又會推遲發放時間,但大家心里是踏踏實實的呀!這也說明了各地的稅收宣傳工作做到人們的心坎里了。通過翻閱《湖北國稅》、《湖北財稅》等稅務書刊,看到許多靠誠信納稅致富的納稅人,心里覺得特別敞亮。荊門市中天街經營服裝店的一個納稅人在申報納稅時,主動申請將自己的稅收定額由原來的400元調至800元。辦稅人員不解,他笑著說:“這得感謝你們哪,是你們授予我的那塊`誠信納稅戶`匾牌火了我的生意。我店子擴大了,這稅當然要多繳呀!”原來這位納稅人下崗后,在荊門市最繁華的商業街——中天街開了一個小服裝店。這條道上,服裝店三步就有一家,為了招攬顧客使出了渾身解數,打折促銷、買一送一等五花八門、別出心裁的促銷手段層出不窮。可他卻不為所動,他認準一個理,做生意講的就是誠信:誠信待客,誠信納稅。開店兩年多來,盡管生意一般,但沒有一次不按時繳稅的。不論旺季淡季,他每月總是按稅務局核定的稅額,在1號到10號準時地將稅款送到國稅局。因此在去年,他榮獲“誠信納稅戶”的光榮稱號。這下可靈了,他經營的服裝店生意漸漸火紅起來。顧客看到“誠信納稅戶”的牌匾,都放心地進店選購。“他是‘誠信納稅戶’,做生意肯定實在,不會坑害消費者。”這樣的贊美不絕于耳。一傳十,十傳百,他現在已在中天街小有名氣,常來光顧的一些“回頭客”也越來越多。店子的生意好了,他跟妻子商量后,把店子后面的廚房改成了經營地,擴大了門面,生意自然越做越大了。一個月后他經過計算,每月的銷售額增加了一倍,于是,就到稅務局申請增加稅收定額。今年,他又被荊門市國稅局聘請為“社會特邀監察員”,他在一次納稅人座談會上自豪地說:“‘誠信納稅’是我的金字招牌。”您聽一聽、瞧一瞧,這誠信納稅的作用多大呀1對于這利國又利己的事,您還猶豫什么呢!讓我們從自身做起,規范經營、誠信納稅,不用再走街串戶地為企業做宣傳,不用再花大把的錢去做廣告,咱們的知心人自然會送上“金字招牌”,大批的客戶、大把的資金會源源不斷的涌進你我的企業,到那時呀,保管你笑的合不攏嘴兒!
我在這兒說了這么多,最終還是應該貴功于誠信納稅的好處多多。但是我既然站在這個演講臺上,首先還是要感謝十堰市國家稅務局舉辦了這次國稅干部和納稅人同臺演講的活動,它很有新意,并讓我們更深一步的了解到了稅務工作的方方面面和點點滴滴,也更進一步加深了作為納稅人
誠信納稅的重要性,兩全其美、皆大歡喜!真可謂何樂而不為之,何樂而不多為之呢!并且在南水北調中線工程即將開工之際,舉辦此次演講活動其意義更加深遠,印象會更加深刻!因此我作為__市納稅人的代表,會感到責任重大,但同時也更有信心!我也愿盡自己的微薄之力為南水北調工程添磚加瓦!為__市、為十堰市奉獻我的全部!
我的演講結束了,謝謝大家!
誠信經營的演講稿精選篇2
同志們:
今天是三月十五日,是我們__集團公司的第x屆誠信關愛日。選擇三月十五日作為誠信關愛日,是因為到了年終月盡,一方面需要盤點清理一年工作中遺漏的事情,一方面是為了幫助部分困難家庭過好春節。其目的是為了體現公司“誠鑄偉業”的經營理念和“博愛奉獻”的企業精神。這個節日的主要內容有兩個,一個是誠信,一個是關愛。
我先談談誠信。何為誠信,誠信就是誠實守信。誠是不欺己,信是不欺人,誠是根,信是本,誠信是人之根本。沒有誠就沒有愛,沒有信何為人。信,國之寶也,民之所憑也。對人以誠信,人不欺我,對事以誠信,事無不成。信用既是美好的品德,也是無形的力量,無形的財富,又是無限資產。做事先做人,做人要誠信,做企業也要誠信。誠信是做人的基本準則,也是我們偉業集團的精神和理念。
誠信就是為人要誠實,對信仰要虔誠,對事業要忠誠,對工作要熱誠,對別人要真誠。我們公司有一個出納員,掌管著公司的大量現金,有一次他自己要買房,急需要一萬元,使用時間也就是一天的時間。他向侯經理請示借一萬元用一天,并且打下來借條。從這件事情上就反映了這個出納員的誠信的品德。如果他不請示,悄悄地使用一天誰也不會知道。但是他不能,因為他覺得那樣就是欺瞞公司欺瞞領導,就對不住公司對不住自己的良心,就是不誠實。這就是我們所說的慎獨。慎獨是一種情操;慎獨是一種修養;慎獨是一種自律;慎獨是一種坦蕩。也是評定一個人道德水準的關鍵性環節。
誠信就是要守信用。說話要算數,承諾要履行,答應別人的事情要兌現。當然,你應該在作出承諾之前考慮自己有沒有能力履行承諾,不要說大話,不要頭腦發熱。一旦說出去了,就必須兌現。就是犧牲自己的利益,付出代價也要兌現,這就是守信用。否則無論什么原因導致你不能兌現承諾,都是不誠信。前人在這方面做的是非常好的,給我們留下了寶貴的遺產。過去我們忻州人走西口、走北路做買賣,就非常講究誠信。很多買賣沒有合同沒有契約,就憑一句話。市場行情漲了跌了都不違背自己承諾。言必信,行必果,一諾千金。
誠信就是不欺騙人。不能為了自己的利益,坑蒙拐騙,不擇手段。
要站在對方的立場思考問題。古人有話:己所不欲,勿施于人。就是說自己不愿意接受的事情,不要強加給別人。上當受騙的感覺肯定不好受,那么你就要換位思考,不要把這種不愉快的感受強加給別人。
誠信是中華民族的傳統美德,孔子有一句名言叫“人而無信,不知其可也”。就是說:“一個人如果不講信用,那么這個人就沒什么可取之處了”。過去到商鋪里當伙計,東家和掌柜的都要考驗伙計的人品,如果人品有問題就要辭退。凡是被辭退過的人,以后就沒有商家敢用了。從這里看出,企業的用人標準應該是德才兼備,以德為先。我們看員工人,不僅要看他的才能,更要看他的人品。如果一個人沒有道德底線,才能越大對社會對企業的危害越大。
做人要誠信, 搞企業也必須誠信。
一是對社會要誠信。對社會誠信,首先是遵紀守法,不做違法的事情。政策法令不允許的經營行為不能做,弄虛作假的事情不能做,逃避國家監督檢查的事情不能做,虛假的宣傳廣告不能做。
二是對用戶要誠信。其誠信的結果是通過產品和服務體現出來的。為了給用戶提供優質的產品和服務,舍得犧牲自己的利益。比如索道,是一種快捷舒適的交通工具。用戶乘索道首先想到的是安全。我們提供這個交通工具,就要站在用戶的角度考慮問題。人家是歡歡喜喜地出來度假的,是親近自然,陶冶情操來的。買了你的票,信了你,靠了你,我們就要絕對保證人家的安全。一個游客出問題,就會給好多家庭好多人造成災難。所以,我們要不惜代價,保證游客安全。17年不出事故的大好局面就是用這種思想、這種努力換來的。再比如牛奶,這也是我們的產品。我們一定要給社會給用戶提供安全的放心的奶。這是我們的責任,也是我們做人做事的天良。人家買你的奶、喝你的奶目的是為了健康,你不僅不能摻假不能摻水,質量不好都對不住自己的良心。所以我們的牛奶不僅要合格了,而且要優質了。懷著對用戶的真誠之心,讓用戶放心的使用我們的產品和服務,就是誠信。再比如小額貸款公司,絕不能一味的追求利潤最大化為目的,你必須事先告訴貸款戶一萬元下來一年的利息是多少,明明確確告訴人家,人家就會認為你是誠信的。誠信是第一位的,利潤是第二位的。利潤的前提是安全,基礎是安全。我們不做昧心事,不賺昧心錢。我們要在給用戶提供優質服務的前提下,賺取合理的回報,反過來再為社會為用戶提供更好的服務。這是我們做人的良知,也是我們企業的使命。
“關愛”,是道德上應盡的責任,而決不是可有可無的東西。幾年來我們公司出資,讓職工天天吃一顆“愛心蛋”、喝一杯“愛心奶”,建設為了把企業對這個的關愛送到每一個人的心頭。我們為__、__等災區捐款,為殘疾人捐款,贊助公益事業,是為了表達我們對社會的關愛,也是我們的責任。今天,我們為1100戶的農民承擔合作醫療費用,承擔吃水費用。為困難職工和困難農民發錢發物,都是為了表達我們的關愛,也是我們的責任。這些錢物雖然不多,可它是我們偉業人的一點心意。
關愛是一種美德,也是我們 的企業文化。關愛是一種生產力、粘合劑。以后,我們要以感恩的心回報員工和社會。莫因善小而不為,莫因惡小而為之。窮則獨善其身,富則兼濟天下。扶危濟困,善莫大焉。人人都有困難的時候,人人都不可避免的遇到這樣那樣的困難。當周圍的同志遇到困難時,我們就應該毫不猶豫的伸出友誼之手,獻出關愛之情,幫助他們渡過難關。“這是人間的春風,這是生命的源泉。只要人人都獻出一點愛,世界將變成美好的人間。”這就是愛的力量,愛的偉大。
最后,向各位員工和家屬對公司一年的支持,表示衷心的感謝。祝大家在新的一年里,身心健康,家庭美滿,生活幸福,萬事如意!
誠信經營的演講稿精選篇3
各位領導,各位朋友:
大家好!今天有幸與大家共同探討“發展__保險,服務地方經濟”這個話題,此時此刻我感到無比的激動和自豪。我演講的題目是《誠信塑造保險企業新形象》。
誠信,珍貴似寶石,絢爛如花朵。它是真與真會面的信物,是誠與誠交往的使者。兒時爺爺就給我講過關于誠信的故事,有一位在外謀生的人,托同鄉給妻子帶回一封信和一包銀子,同鄉悄悄打開信,發現里面只有一幅畫,畫的是一棵樹,樹上有八只八哥和四只斑鳩。同鄉想一幅畫又不能代表銀子的數量,于是便將銀子偷偷拿走了一半。沒想到的是那人的妻子看了信后問同鄉,我丈夫托你帶的一百兩銀子,怎么只有五十兩了?原來,那幅畫有著一定的寓意,八只八哥表示八八六十四,四只斑鳩表示四九三十六,二者相加正好是一百。這位同鄉后悔不已,因為自己沒有信守承諾,而失去了一位朋友。故事給了我們一個啟示:誠信比
什么都重要。作為我們保險企業來說,尤其是在___屆大會精神的鼓舞下,在加速發展迎接挑戰的關鍵時刻,更應把誠信作為發展的新理念。
那么誠信到底是什么呢?
誠信就是誠實守信,是中華民族的基本道德規范之一。自古以來,誠信就被人們視為“進德修業之本”、“立人之道”和“立政之本”。當今的市場經濟是信用經濟,良好的社會信用是建立規范的市場經濟秩序的保證。保險業則更是信用產業,恪守信用原則這一保險經營的基本要求,既是保險企業在市場經濟環境下生存和發展的前提,也是有效防范風險、維護經濟金融正常運行的根基,更是做大做強保險業,服務地方經濟建設不可缺少的外部環境。 當前我國的保險企業面對加入wto后的挑戰,采取了一系列的改革措施,在一定程度上改變了經營作風,促進了業務發展。但是,卻仍因制度的不完善和管理的不到位等諸多原因而導致整體保險業缺乏誠信。保險企業作為保險市場的主體,其誠信缺失尤為突出。
銷售誤導嚴重,片面夸大產品保險責任,回避免除條款,甚至惡意騙保,造成公眾對保險業缺乏信心。業務信息批露不夠,造成投保人無法了解保險企業的資產負債、償付能力、經營狀況、發展前景,只能憑借主觀印象和代理人的介紹做出判斷。 “重展業,輕理賠”,更是給社會造成“投保容易,索賠難;收錢迅速,賠款拖拉”的不良印象。誠然,對于保險企業來說,追求利潤最大化、操作過程中盡可能地規避風險本也無可厚非,但是如果利用法制和監督機制尚不健全的機會,對客戶大打“擦邊球”,消費者當然不愿意總是吃啞巴虧了。 今天我要說:“誠信經營才是硬本事”。只有誠信經營,我們的保險業才會興旺發達,繁榮富強;只有誠信經營,我們才能創新保險業發展思路,開拓進取;只有誠信經營,我們才不至于被國際社會所淘汰,才能在激烈的市場競爭中站穩腳跟,立于不敗之地。所以,深入開展保險企業誠信經營活動,對于做大做強保險業,服務地方經濟建設具有重要的現實意義和深遠的歷史意義。
然而,誠信不是一句口號,也不是興之所致一朝一夕所能達到并取得效果的。
保險企業重塑誠信需要把誠信原則貫徹到職工教育中,在職工的思想上深深地打上誠信的烙印,誠信才可能變成員工自覺行動,才能從根本上解決誠信經營問題;保險企業重塑誠信需要把誠信原則貫徹到內部管理當中,在公司內部營造以誠相待、誠實守紀、開誠布公的人文環境;保險企業重塑誠信需要把誠信原則貫徹到客戶服務當中,“真誠面對客戶,真誠服務客戶”,在廣大客戶中樹立誠實守信的良好形象;
保險企業重塑誠信需要把誠信原則貫徹到同行業競爭當中,每一個保險企業從自身做起,堅持通過正當的手段開展市場競爭,與兄弟企業一道營造誠實守信的市場環境。
那么,保險企業重塑誠信是為了什么呢?是僅僅為了應付監管者的檢查嗎?是為了裝點門面,自我炫耀的資本嗎?
當然不是。誠信經營既是力量的源泉,也是改革的動力;誠信經營既是攀登高峰的階梯,也是駛入理想彼岸的飛船。只有誠信經營,才能保證保險企業穩健經營,持續發展;才能保證客戶源穩步壯大;才能保證經濟效益穩步增長;才能真正實現做大做強,為地方經濟建設貢獻保險的力量。
誠信經營,利國利民。讓我們迎著改革的浪潮,把牢命運的韁繩,攥緊時代的流速,與時俱進,開拓創新。讓我們牢記安徽保險信用體系建設動員大會上的莊嚴承諾:遵守法律法規,恪守職業道德,堅持做大誠信原則,維護客戶合法權益,樹立行業新形象,為建設信用安徽作出貢獻。我們堅信,有安徽保監局的正確領導,有各保險企業的積極努力,有我們重塑誠信的信心和決心,我們的保險事業一定會乘勢而上,謀求更快更大發展。
誠信經營的演講稿精選篇4
各位領導、各位評委:
大家好!
誠信是做人的根本,也是我們在崗位上得以立足的前提。只有我們人人講誠信,才能贏得他人的信任、理解和支持,從而成功打造自己的職業生涯。所以,今天我演講的題目是《誠信是做人的根本》。
在現實生活中,誠信是人們用來衡量一個人是否值得深交的首要準則。一個人失去了誠信,心靈就失去了純潔;一個企業失去了誠信,就失去了資源和市場;一個國家和民族失去了誠信,也就失去了尊嚴,最終將在國際上失去地位。所以,誠信不僅是個人的美德,是市場經濟的重要基石、企業發展的生命線,更是一個國家和民族的尊嚴所在。
企業的誠信是一種無形資產,它反映了一個企業的信用度、實力和形象等。良好的信譽可以給企業帶來實際的經濟效益,壯大企業的影響和力量。如家電企業海爾公司在成立初期就確定了“首先賣信譽、其次賣產品”的誠信理念,從而成為我國家電業的巨人及正在快速成長的世界性大企業.我們送變電公司在80年代初,步入市場初期就確立了“誠實守信”的企業精神,之后又在“誠信立業、甘送真情”核心理念的引領下,走過了50年的光輝歷程,為公司拓展市場、提升實力、擴大影響,而營造了良好的氛圍,提供了堅實的保障。
相反,有些保健品企業不但用虛假廣告騙人,而且改頭換面地使用一些老處方或不利于人體健康的成分,通過無限度夸大其作用向客戶推銷,結果害人害已,最終只能面臨企業倒閉,員工跟著倒霉。還有一些施工企業的生命力也很短暫,就是因為它們缺乏誠信理念,不但在施工中偷工減料,投機取巧,并無限度夸大自己的能力,結果只能使自己垮臺,讓企業職工蒙受經濟損失。由此可見,誠信是影響企業生存的關鍵因素之一,只有我們每一個人都提高誠信素質,我們的企業才能永葆活力、發展壯大。
曾任英國首相的撒切爾夫人,她就是一個非常講誠信的人。她的母親從小培養她誠實守信的品格,讓她從一件件小事中知道誠信的價值,這對撒切爾的一生幫助甚大。后來撒切爾憑借自己的誠信素質和卓越的領導能力,逐步取得了英國人民的信任,登上了英國第一任女首相的寶座。
我們在座的很多人都看過韓劇《大長今》,其主人公徐長今為什么能成功?就因為她做事最可貴之處在于能遵守誠信這一原則,凡事都誠心誠意,不搞欺詐和虛假行為。在面對韓尚宮和申主簿、鄭云白在學業上嚴厲要求、皇后的不當指使的情況下,長今沒有陽奉陰違,而是以誠信為本處處身體力行,即使在崔尚宮等人的百般陷害之下,長今也沒有用不正當手段報復他們,而是仍然對他們以誠相待。精誠所至,金石為開。靠著誠實守信和積極向上的精神,她最終得到了眾人發自內心的認同,成功地將自己成長道路上的阻力化為助力。這正是她之所以獲得“大長今”封號,成為朝鮮半島歷第一位女醫官的主要原因。
《大長今》的故事告訴我們:當欺詐與誠信狹路交鋒時,欺詐必敗,誠信必勝!同時也啟迪我們:只有誠實守信、踏實肯干的人才會贏得大家的愛戴和社會的贊美,也才能給他們帶來更多的價值財富和自尊、安寧的生活。
那么如何提高誠信素質呢?作為企業員工我們就要圍繞“誠實做人、誠信做事”的主旨,切實把重信譽、守信用、講信義的要求落實到我們各自的本職工作上,貫徹到經營管理、安全施工生產和后勤服務的各個環節中,體現到學習、生活的一點一滴里,從自我做起、從小事做起,講誠信話、做誠信人、辦誠信事,形成言行一致、表里如一,人人嚴格執行企業規章制度、層層自覺遵守公司紀律的誠信文化。
誠信是我們做人的根本;誠信是我們做好工作的準則;誠信更是我們企業發展的基石。誠實做人、誠信做事,讓我們大家都為送變電公司在市場經濟大潮中立于不敗之地而做出努力。
謝謝大家。
誠信經營的演講稿精選篇5
尊敬的各位領導,各位同仁:
大家好!我是來自分公司理賠崗的__。我今天演講的題目是:讓誠信撐起一片天。
君子一諾,千金難易;一言既出,駟馬難追--中華民族自古以來就有重信守義、誠實不欺的優良傳統。而作為現代保險業,更是一分一秒都離不開“誠信”二字。誠信是保險業生存的基礎、發展的理由、創新的力量,失去了誠信,保險業寸步難行。__保險從成立的第一天起,就將誠信視作了生命,并將之滲透進公司管理的每一個崗位、每一個環節、每一個部位,使誠信之花處處盛開、時時芬芳。“__--永遠為客戶著想”,這不僅僅是一句口號,更是__保險的永恒追求和終極目標。
在__,每一名員工都是一面誠信的旗幟。無論是領導層,還是合同工,無論是理賠崗,還是營銷員,無論是內勤人員,還是客戶代表,都將誠信視作了職業道德的第一條。在每一天平平凡凡、忙忙碌碌的工作中,大家都恪守著客戶利益第一、誠信營銷第一的理念,竭盡自己所能,去維護__的榮譽和形象,使誠信成為__最有說服力的招牌和徽章。如何才能做到誠信?__人自有答案!一是“有一說一,有二說二”。在業務宣傳上,我們從不夸大其辭,以虛假的宣傳欺騙客戶,或者以模棱兩可、模糊不清的語言,鼓動、誘導消費者。相反,我們總是盡最大可能替客戶著想,為客戶推薦最適合的保險產品,使客戶從中受益。二是“言必行,行必果”。在理賠方面,我們更是恪守行業標準與職業準則,嚴格按照合同規定和承諾事項辦事,從來不“一推二拖三抵賴”,盡一切可能向客戶負責,贏得了廣大客戶的信賴。三是“急事急辦,特事特辦”。保險就是救急、救險、救難的,很多時候,時間就是金錢,時間就是生命,時間就是情義,時間就是尊重和理解,對于出現重大傷害事故急需理賠的,我們在堅持一般程序的同時,開辟“綠色通道”,為特殊理賠案件實施第一時間救援。四是“換位思考,以心換心”。從某種意義上來說,客戶既是我們的“衣食父母”,更是我們的“兄弟姐妹”,只有經常進行換位思考,才能從根本上理解客戶的心情,從而更好地為客戶服務。正因為我們在日常工作中,總是開展換位思考,我們心平氣和了,客戶也更加滿意了。
在__公司,人人都是主人,人人都是形象,人人都有展現風采的舞臺,人人都可以成為客戶心目中最值得信賴的人。在客戶中心人傷崗,有一位叫王家英的理賠員,她以自己的實際行動,風雨無阻地為公司站好每一班崗,成為大家爭相學習的榜樣。由于人傷崗位的特殊性,每天都有很多的人傷案件等著她處理。而且凡是牽涉到人傷事故的,一般來說客戶的訴求都比較高,稍有不合理、不合規的地方,就有可能引起客戶的投訴,而如果隨意放松標準、擴大理賠范圍,又會侵害公司的利益。然而,王家英卻始終以“誠”相待,以“信”服人,在查勘定損和確定理賠標準時,既嚴格遵守公司的規章制度,又充分考慮到客戶的實際困難,使客戶感受到真誠和體貼,從而滿意地接受理賠結果。這些,說起來簡單,做起來卻很難。如果沒有對保險事業的忠誠,如果沒有對客戶的真誠,如果沒有對法律法規嫻熟的掌握,如果沒有一顆“體已愛人”的心,是很難做到的。然而,王家英不僅做到了,而且做得很好。為了做到這一切,她常常加班到很晚,有時節假日也不休息,大家看到她忙碌的身影,總是感到一種發自內心的感動。是啊,她的一舉一動,不正是“__人”的縮影;她的一言一行,不正牽動著所有人的心?!
“危難見真情,患難識英雄”。20__年初,一場突如其來的雪災襲來,積雪重重,路面冰凍,由此引發的保險事故密集激增,短短10天,杭州營業部接報案近1500起,同期增長達100%以上。“災情就是命令”,面對考驗,全體“__人”不等不靠,不懼不棄,而是迅速吹響“集結號”,奔赴各個出險現場,有的查勘定損人員甚至連續24小時作戰,在風中、在雪中、在白天、在黑夜,他們忍受著饑餓與寒冷,戰勝低溫、路滑,為雪災期間迅速理賠、回饋客戶做出了巨大的努力。雪災期間,理賠內勤主動接手人員空缺的工作崗位,加班加點,保證理賠工作順利開展,調度員盧佳每天都要加班到9點以后,進行數據統計和梳理,保證數據及時上報和第二天準確派工。在那段時間,大家眾志成城,無怨無悔,為客戶奉獻出了一腔腔忠誠,一次次將誠信“進行到底”。
說實在話,我們的崗位很平凡、很普通,但因為誠信,我們卻充滿了光彩。每當客戶一次次向我們道著謝謝,甚至流下感動的淚水時,我們總是感覺到一種崇高。“扶危濟困,救急解難”,不僅是保險事業的根本目標,也是保險從業人員神圣的追求。我雖然只是一名理算人員,但能夠在__這個大家庭中出一份力,我同樣感到無比的光榮和幸運。在這么多年來,為了維護__的榮譽,我苦練基本功,不斷加強職業道德修養,想客戶之所想,急客戶之所急,使自己總是與客戶“同呼吸、共命運”。雖然客戶不一定與我當面打交道,但當我一想到自己能夠為公司、為客戶做出一點微薄的貢獻時,內心總是充滿了驕傲與自豪。
“讓誠信撐起一片天”!這是__人永遠的承諾與追求,我們愿以勤奮不息的努力,恪盡職守,竭誠服務,以實際行動鑄就__的誠信品牌,讓誠信成為__最值得驕傲的口碑!朋友們,努力吧,明天屬于__,__屬于輝煌!
我的演講結束,謝謝大家!